說(shuō)到“顏值”,百度百科解釋是這樣的:網(wǎng)絡(luò)詞匯。源自日語(yǔ)“臉”的漢字,顏值表示人物顏容英俊或靚麗的數(shù)值,用來(lái)評(píng)價(jià)人物容貌。談產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)就跟談戀愛(ài)一樣。特別是現(xiàn)在針對(duì)年輕人群的營(yíng)銷(xiāo),更是要有年輕人的態(tài)度。
如果營(yíng)銷(xiāo)是場(chǎng)談戀愛(ài):產(chǎn)品的“顏值”不可以忽略
我們?cè)谡覍?duì)戀人或者對(duì)象的時(shí)候,其實(shí)印象影響很大,雖然都說(shuō)不可以單單看外表,但是外表往往是人們?cè)谶x擇對(duì)象的時(shí)候大的影響因素之一。
在同質(zhì)化時(shí)代,人們不僅僅滿(mǎn)足于產(chǎn)品的功能上的需求,更追求一種符合時(shí)代特征的產(chǎn)品體驗(yàn),而產(chǎn)品的“顏值”往往是吸引消費(fèi)者的步。由于社會(huì)時(shí)代的不同,現(xiàn)在的年輕人跟很多70、80后已經(jīng)大有不同,顯得更加坦率直接,個(gè)性分明,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品多會(huì)先看“臉”,產(chǎn)品越中看, 逼格越高,越容易讓他們獲得更多優(yōu)越感,就往往越容易吸引住他們。產(chǎn)品的“顏值”成為了營(yíng)銷(xiāo)的很關(guān)鍵的一部分,視覺(jué)的沖擊力度往往也決定了產(chǎn)品的吸引力。
從商業(yè)角度來(lái)看,一個(gè)產(chǎn)品好,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:產(chǎn)品的質(zhì)量要好,當(dāng)然產(chǎn)品的“顏值”也是建立在質(zhì)量的基礎(chǔ)上的。第二是有一定的市場(chǎng)需求或者體現(xiàn)好的市場(chǎng)趨勢(shì),第三是產(chǎn)品要有比較充足的利潤(rùn)空間 ,以確保產(chǎn)品的有較好的可變動(dòng)空間。因?yàn)楦叱杀鞠拢a(chǎn)品低盈利,用戶(hù)的真實(shí)體驗(yàn)改善以及產(chǎn)品推廣都容易成為一道壁壘,而固定成本與變動(dòng)成本的控制直接影響安全邊際,安全邊際的控制往往是一個(gè)產(chǎn)品終能盈利的核心因素。這也往往使很多創(chuàng)業(yè)公司容易陷入窘境。
增加產(chǎn)品的“曝光率”
當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人有好感的時(shí)候,我們比較容易會(huì)有接近對(duì)方或者去了解對(duì)方的沖動(dòng),因此需要增加在對(duì)方面前出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。作為一種產(chǎn)品,特別是新品,一定要先被客戶(hù)認(rèn)知,當(dāng)你能彌補(bǔ)或者滿(mǎn)足消費(fèi)者的認(rèn)知領(lǐng)域空缺,你的產(chǎn)品才容易好賣(mài)。當(dāng)產(chǎn)品被認(rèn)知的時(shí)候才可能會(huì)被認(rèn)同去購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者基本很少甚至不會(huì)在沒(méi)有任何認(rèn)知的情況下去購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品一定是建立在長(zhǎng)期的腦海積累的認(rèn)知(理性消費(fèi))或者短期認(rèn)知(感性消費(fèi))基礎(chǔ)上的。所以增加品牌的曝光率是碎片化時(shí)代品牌建設(shè)不可避免的一件事情。我們了解的很多大型企業(yè),他們?cè)敢庠义X(qián)出推廣新品,嘩啦啦的廣告滿(mǎn)天飛,我們不見(jiàn)得廣告都做的的多好,但都是為了在原有的品牌基礎(chǔ)上增加品牌或者產(chǎn)品的曝光率,來(lái)避免品牌或者產(chǎn)品沉寂,被大眾所了解。
讓你的品牌或者產(chǎn)品被進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
品牌或者產(chǎn)品的曝光,是為了讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或者品牌從了解到認(rèn)知到認(rèn)同,從而讓產(chǎn)品或者品牌與消費(fèi)者建立情感關(guān)聯(lián)。比如我們想到寶潔海飛絲,我們就會(huì)想到去屑,想到霸王,我們就想要中藥黑發(fā),我們已經(jīng)不僅僅停留在品牌的認(rèn)識(shí)上了,更已經(jīng)進(jìn)一步了解產(chǎn)品的功能、屬性這些了。當(dāng)消費(fèi)者下次有相關(guān)的需求時(shí)候就會(huì)有意識(shí)的去購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的產(chǎn)品,這就是消費(fèi)認(rèn)知領(lǐng)域的占領(lǐng)。當(dāng)你讓你的品牌或者產(chǎn)品被進(jìn)一步認(rèn)識(shí),其實(shí)離消費(fèi)者與產(chǎn)品牽手已經(jīng)很近了,這時(shí)候離客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品已經(jīng)很近了,甚至已經(jīng)能達(dá)成購(gòu)買(mǎi)了,只是這種需求還處于弱需求還沒(méi)達(dá)到強(qiáng)需求。我們戀愛(ài)都是為了終走到一起,當(dāng)然我也認(rèn)同不以結(jié)婚為目的戀愛(ài)都是耍流氓。同理,我們做產(chǎn)品要做的好也是要朝著制造強(qiáng)需求去做!
讓你的產(chǎn)品跟客戶(hù)接吻
戀愛(ài)到達(dá)接吻的程度其實(shí)說(shuō)明你已經(jīng)打動(dòng)了對(duì)方的心了。做產(chǎn)品也是,我們也是要想法設(shè)法去打動(dòng)對(duì)方的心。其實(shí)說(shuō)到這里,前面說(shuō)大型企業(yè)的燒錢(qián)打的廣告不見(jiàn)得都那么好,很重要的一點(diǎn)就是廣告沒(méi)有真正做到走心,僅僅達(dá)到提高曝光率的目的,不過(guò)這種廣告基于原有的品牌基礎(chǔ)上很難看出效果,就像結(jié)婚以后,吵一兩次架也并不見(jiàn)得會(huì)離婚。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,非剛需的產(chǎn)品,更需要走心才可以吸引到顧客,做到這種走心往往做到讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話,圖片會(huì)說(shuō)話的這樣一種情感體驗(yàn)。消費(fèi)者動(dòng)心就會(huì)有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望!
讓你的產(chǎn)品跟客戶(hù)發(fā)生關(guān)系
面對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),各種同類(lèi)產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目,不可否認(rèn)現(xiàn)在的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,產(chǎn)品或者技術(shù)被模仿被超越的機(jī)會(huì)也是比比皆是。而當(dāng)產(chǎn)品跟客戶(hù)發(fā)生關(guān)系,也就是形成一次購(gòu)買(mǎi)后,也給形成二次購(gòu)買(mǎi)或者多次的行為墊下了良好的基礎(chǔ)。近流行一個(gè)詞叫“粉絲經(jīng)濟(jì)”,所謂的粉絲其實(shí)是跟產(chǎn)品或者品牌之間形成的一種強(qiáng)關(guān)系的用戶(hù)。競(jìng)爭(zhēng)的激烈,產(chǎn)品與客戶(hù)之間的關(guān)系也并不顯得那么穩(wěn)定,所以不得不讓企業(yè)間更注重用戶(hù)的去留。而刻意讓產(chǎn)品跟客戶(hù)發(fā)生關(guān)系的也很多,成功了那是順?biāo)浦?,不成功其?shí)是事以愿違,直接是用戶(hù)強(qiáng)奸。所以做粉絲經(jīng)濟(jì)不必強(qiáng)行而為之,能成功一定是有一定的條件基礎(chǔ)的。雕爺牛腩在這方面就做的特別好,不是因?yàn)椴擞卸嗪贸?,而是每一樣菜都做的有特色,讓吃的人覺(jué)得不僅僅是在吃東西,而是在享受一種生活,而雕爺牛腩只是在這過(guò)程中順便插入了很多讓他們主動(dòng)傳播的因素,讓他們主動(dòng)的進(jìn)一步去發(fā)生關(guān)系,去延伸關(guān)系。
保持一定的良好關(guān)系
產(chǎn)品的好不好,其實(shí)關(guān)鍵還是看用戶(hù)粘度,當(dāng)有了用戶(hù)粘度以后顧客才會(huì)更愿意替你去說(shuō)好話。如戀愛(ài)一樣,真正到了結(jié)婚的以后其實(shí)很多時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有戀愛(ài)般的轟轟烈烈,其實(shí)更多是平凡的生活。產(chǎn)品也是一樣,進(jìn)入品牌認(rèn)識(shí)到品牌認(rèn)知的過(guò)渡階段,其實(shí)保持一定的良好關(guān)系顯得特別重要,這時(shí)候你更多可能需要去做去維持這種關(guān)系,比如情感互動(dòng)、做好產(chǎn)品服務(wù)等等,因?yàn)榫S護(hù)一個(gè)老客戶(hù)遠(yuǎn)比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)成本要低。在有了一定的用戶(hù)積累的基礎(chǔ)下,大數(shù)據(jù)分析其實(shí)顯得特別重要,我們懂得維護(hù)這些老客戶(hù),分析相關(guān)的用戶(hù)行為變化,其實(shí)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果反饋以及企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避起著相當(dāng)重要的作用。
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