亞馬遜的不變思維

亞馬遜的創始人(ren)、最新的世界首富杰(jie)夫?貝索斯（Jeff Bezos）也常被問(wen)(wen)過類似(si)的問(wen)(wen)題(ti)(ti)。在一次演講中，貝索斯說：“人(ren)們經常問(wen)(wen)我：未來10年(nian)什(shen)么(me)會(hui)被改(gai)變？我覺(jue)得這(zhe)個問(wen)(wen)題(ti)(ti)很(hen)有意思，也很(hen)普通，從來沒有人(ren)問(wen)(wen)我：未來10年(nian)，什(shen)么(me)不會(hui)變？“

以前企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理界流(liu)行一(yi)(yi)(yi)個詞，叫(jiao)“擁(yong)抱變化(hua)“，我(wo)(wo)們總希望(wang)在變化(hua)的(de)(de)年代，抓住(zhu)下一(yi)(yi)(yi)個機會(hui)。但貝索斯卻給(gei)我(wo)(wo)們另一(yi)(yi)(yi)個思(si)路：在你(ni)的(de)(de)身邊尋找，找到那(nei)些(xie)過去、現在、未(wei)來(lai)(lai)都不(bu)變的(de)(de)東西(xi)(xi)，也許(xu)更(geng)重要(yao)。“在零(ling)售業(ye)(ye)，我(wo)(wo)們知道客戶想要(yao)低價，他們想要(yao)更(geng)快捷的(de)(de)配送，他們想要(yao)更(geng)多的(de)(de)選擇。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)點未(wei)來(lai)(lai)10年都不(bu)會(hui)變。”這(zhe)就(jiu)是(shi)亞馬遜管理中著名的(de)(de)“長(chang)線思(si)維”戰(zhan)略(lve)，它(ta)基于(yu)“多、快、好(hao)、省(sheng)”，這(zhe)些(xie)不(bu)變的(de)(de)人性。有人可能(neng)會(hui)覺(jue)得失(shi)望(wang)，這(zhe)算什么價值(zhi)呢？難道不(bu)是(shi)所有零(ling)售企(qi)(qi)業(ye)(ye)都這(zhe)么想嗎(ma)？重要(yao)的(de)(de)東西(xi)(xi)總是(shi)很簡(jian)單的(de)(de)，但很簡(jian)單的(de)(de)東西(xi)(xi)總是(shi)容易被我(wo)(wo)們忘記的(de)(de)。“不(bu)變思(si)維”戰(zhan)略(lve)的(de)(de)重點并不(bu)在于(yu)識(shi)別人性，而在于(yu)以此為核心，牢牢鎖定企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)長(chang)期戰(zhan)略(lve)。

亞馬遜在美國人眼里的(de)(de)印(yin)象(xiang)，往(wang)往(wang)是(shi)“一(yi)家什么都做的(de)(de)公司”：全(quan)球最大的(de)(de)零售(shou)公司、最大的(de)(de)云計(ji)算服(fu)務商、推(tui)出過(guo)kindle、Echo智(zhi)能音(yin)箱等革命性產品、在線影視巨頭，還開始收(shou)購線下零售(shou)企業(ye)(ye)。歐美企業(ye)(ye)通(tong)常喜歡專(zhuan)注于某一(yi)個領(ling)域，成(cheng)功的(de)(de)多元化企業(ye)(ye)并不(bu)常見。而亞馬遜之所(suo)以(yi)能夠做到，正是(shi)因為它(ta)擁有“不(bu)變思(si)維“。一(yi)般的(de)(de)零售(shou)企業(ye)(ye)通(tong)常會在“多、快、好、省”中(zhong)(zhong)選擇(ze)某中(zhong)(zhong)一(yi)項(xiang)優勢，但在貝索斯(si)看(kan)來，既然這(zhe)是(shi)永(yong)恒不(bu)變的(de)(de)價值，就值得持續的(de)(de)、不(bu)計(ji)回報地All In。

所以(yi)亞馬(ma)遜上市(shi)20年(nian)，一直在虧損，正是基于“消費者(zhe)優先”的長期戰略(lve)；而(er)它的股價(jia)在一路(lu)虧損之下，漲了600倍，成為(wei)全(quan)球前五大(da)市(shi)值的公(gong)司，說(shuo)明(ming)這(zhe)個戰略(lve)也(ye)得到了投資(zi)者(zhe)的認同。亞馬(ma)遜認為(wei)，只要牢(lao)牢(lao)把握好客戶價(jia)值和需求，就可以(yi)無視大(da)部分對手，進(jin)入(ru)任(ren)何(he)它認為(wei)值得進(jin)入(ru)的領域。

CCTV大型互動求證節目“是真的嗎？”

美國最有名的(de)華人單口相聲演(yan)員黃(huang)西，他在(zai)自傳(chuan)里(li)講過一件事(shi)：

黃西主業(ye)是(shi)生物化學行業(ye)，單口(kou)相聲(sheng)是(shi)他(ta)(ta)(ta)最大的業(ye)余愛好(hao)，從事了(le)七八(ba)年，一直沒有(you)什么起(qi)色。他(ta)(ta)(ta)開始自我懷疑——到(dao)底一個華人能不能在美國用英語表(biao)演單口(kou)相聲(sheng)？剛好(hao)此時，他(ta)(ta)(ta)的兒子出生了(le)。經濟(ji)上、時間上的壓力令(ling)他(ta)(ta)(ta)不得(de)不反復考慮是(shi)否(fou)就此放棄。可某一天，他(ta)(ta)(ta)的腦海里猛然出現了(le)這樣(yang)一段未來的對話：

爸爸：“你(ni)老爸以前也是個單口(kou)相聲演員……”

兒子：“牛逼啊！那后(hou)來為什么不做了？”

爸爸：“因為你出生了……”

兒子：“……”（為什么犯錯(cuo)的總是我？）

黃(huang)西想：難(nan)道未(wei)來要這樣(yang)向兒子解釋自己放棄的原因(yin)嗎？不(bu)，不(bu)能(neng)這樣(yang)。

后面的事大(da)家(jia)都知道了(le)，黃西的堅(jian)持得到了(le)回報，他成為(wei)美(mei)國最成功的相聲演(yan)員之一，兒子(zi)再不需(xu)要擔心這(zhe)個(ge)問題了(le)。

人總有(you)一種錯覺，對“發生(sheng)在現在的事”比(bi)對“將來(lai)會發生(sheng)的事”更敏感，因此，往(wang)往(wang)傾向于夸大(da)眼(yan)(yan)前的困難(nan)，或者夸大(da)眼(yan)(yan)下的成績(ji)。

有一(yi)句話，叫“人(ren)們總是高估今天的(de)變(bian)化(hua)，卻低估未來五年的(de)變(bian)化(hua)”。

其實未來五年是很難(nan)預(yu)測的(de)，低估也是無法(fa)避(bi)免的(de)。而真正(zheng)危險的(de)是高估今年的(de)變化(hua)，去徒勞地追逐眼前那些(xie)稍(shao)縱即逝的(de)目標。

要抵抗這些不良的(de)傾向，就需(xu)要像黃西(xi)那(nei)樣，假(jia)設自(zi)己站在(zai)未(wei)來(lai)，“回想”此(ci)時(shi)的(de)想法(fa)，看看它(ta)是否經得起時(shi)間的(de)考驗，是不是擁有10年不會變(bian)的(de)價值。

國人在線專注全網營銷13年

在過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)十幾年(nian)，中國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)發展可謂是(shi)風起云涌(yong)，不(bu)僅誕生了BAT這些(xie)巨無霸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業(ye)帝國(guo)，也幫助無數傳(chuan)統企業(ye)成(cheng)功完成(cheng)了對(dui)競爭對(dui)手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)超越，同時也不(bu)乏(fa)有(you)大(da)(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)民營企業(ye)因(yin)為(wei)資訊和(he)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)、人(ren)才的(de)(de)(de)(de)(de)(de)匱乏(fa)，受到了互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很大(da)(da)沖擊，甚至瀕臨倒閉。國(guo)人(ren)在線作為(wei)最早一(yi)(yi)批接觸互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)技(ji)術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)技(ji)服務型(xing)(xing)(xing)公司，一(yi)(yi)直把幫助傳(chuan)統企業(ye)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)轉型(xing)(xing)(xing)升級作為(wei)前進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使命和(he)方向，十幾年(nian)如一(yi)(yi)日，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)新迭代(dai)技(ji)術(shu)，完善(shan)全網(wang)運(yun)營推廣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)智能(neng)化、數字(zi)化進(jin)程。不(bu)管(guan)昨天(tian)、今(jin)天(tian)還(huan)是(shi)明天(tian)，不(bu)管(guan)新技(ji)術(shu)是(shi)pc、移動、AI、大(da)(da)數據還(huan)是(shi)其(qi)他，國(guo)人(ren)在線不(bu)變是(shi)永遠站在客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)立場和(he)視角(jiao)，結合客戶(hu)(hu)所(suo)在行業(ye)人(ren)群的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特性(xing)，搭配最高效(xiao)、最實用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)絡與科(ke)技(ji)資源，一(yi)(yi)站式為(wei)傳(chuan)統企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)(hu)(hu)聯(lian)網(wang)化、數字(zi)化轉型(xing)(xing)(xing)升級提供伙伴式支(zhi)撐！