好的(de)互聯網產(chan)(chan)品(pin)是(shi)有靈(ling)魂的(de)，這所謂的(de)靈(ling)魂首先是(shi)一個價值的(de)實(shi)現，那互聯網產(chan)(chan)品(pin)能夠實(shi)現的(de)最(zui)大價值是(shi)什么呢？簡單地說，就是要站(zhan)在消費(fei)者的角度出(chu)發，找出他們的痛點(dian)，感知(zhi)消費者的情緒，探(tan)究(jiu)他們最想要的的東西，從而讓其對品(pin)牌產生(sheng)認(ren)同感。——也(ye)就(jiu)是常說的情感營(ying)銷。

情(qing)感營銷，其核(he)心應該是圍繞著產品(pin)本身，通過“向上”和“向下”的延展，來進行產品本身的包裝。所謂(wei)“向上”是指具體需求層面的訴求，比如做菜刀的廣告，切割就是產品功能的核心訴求，夸張一點的廣告詞會說“無堅不摧”或者“削菜如泥”。

所謂“向下”是指基本需求被滿足者背后的其他相關聯要素。還是說菜刀。從購買需求來看，一般是家里的媽媽或者太太在用。那媽媽和太太，大部分都是女士在廚房做菜的時候用菜刀，其實會因為菜刀不好用而導致手部受傷。那么搭配該種菜刀本身的特點，可以升華和過渡成一個“愛她，就給她最好的”的概念，打出情感牌進行包裝。當(dang)情(qing)感成(cheng)為(wei)品牌和大眾之(zhi)間的紐帶，就(jiu)會形(xing)成(cheng)社會化的病毒傳播，品牌就(jiu)能(neng)達(da)到翻(fan)倍的宣傳效(xiao)果，讓消費(fei)者為品牌感動的同(tong)時，提升美(mei)譽度(du)，進而(er)愛(ai)上品牌，并(bing)產(chan)生購買的沖動。

情(qing)(qing)感(gan)營(ying)(ying)銷只是市場營(ying)(ying)銷中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一種，它需(xu)(xu)要從(cong)消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感(gan)需(xu)(xu)要出發(fa)，喚起(qi)和激起(qi)消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)感(gan)需(xu)(xu)求，誘導消(xiao)(xiao)(xiao)費者心靈上的(de)(de)(de)(de)公鳴(ming)。當產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)發(fa)展到(dao)一定階段(duan)的(de)(de)(de)(de)時候，為(wei)品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)核心注入情(qing)(qing)感(gan)因素，增(zeng)強品(pin)(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)(de)核心文化，同時在產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)推(tui)廣營(ying)(ying)銷的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中(zhong)將這一情(qing)(qing)感(gan)能(neng)量(liang)釋放(fang)爆發(fa)出來，從(cong)而打動(dong)消(xiao)(xiao)(xiao)費者，在產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)銷量(liang)穩定上升的(de)(de)(de)(de)過程(cheng)(cheng)中(zhong)帶來爆炸(zha)式的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷效益。

對于(yu)消費者(zhe)而言，他們購(gou)買的不是產品本身，而是一種期望。在這個碎(sui)片(pian)化的移動互(hu)聯網時代，“用戶、產(chan)品、體驗、口碑”環(huan)環(huan)相扣，缺一不可，產品的用(yong)戶體驗變得越來越重要。把握住了(le)消費者的情感走(zou)向(xiang)就抓住了(le)消費者的心。情感營銷不是互聯網時(shi)代才(cai)有的理念，只是互聯網時代讓情(qing)感(gan)營銷(xiao)變(bian)得更加多樣化。